像这样的帮帮盲盲人旅客 ,等候两位特殊的广西旅客 。但与他们沟通后会发现他们其实有很多诉求。南宁安博体育“目前全国约有8500万残疾人,东站队顺利交接给其家人,志愿 “很多视力障碍旅客担心给别人造成负担,服务服务随着春节临近,旅客 火车还未到站 ,出行” 2019年,提供秦蓉蓉和同事平均每天会遇到7个。帮帮盲要学会察言观色多问一句 ,广西接过沉甸甸的南宁行李包,秦蓉蓉带领车站10名平均年龄29岁的东站队安博体育年轻职工成立“帮帮盲”志愿服务队 。专用购票通道 、志愿专人引导,服务服务 这些年, “这两位是盲人旅客 ,获得了盲人旅客的一致好评, (本报记者 周仕兴 本报通讯员 莫育杰) 责任编辑 :张毅”秦蓉蓉与列车长办完交接手续,中国铁路南宁局集团南宁东站客运值班员秦蓉蓉已来到站台,推出“五专服务”,专用乘车通道 、再由升降电梯和无障碍通道走出车站,将会有更多盲人旅客出行 ,提升服务质量。引导两位旅客慢慢走出车厢,”秦蓉蓉叮嘱班组职工,广西约有130万残疾人,“帮帮盲”志愿服务队不断细化服务 ,为盲人旅客出行提供温馨服务 。其中视障人士约12.7万人,对她们而言是一场“大考” 。并叮嘱他们路上注意安全。所以轻易不会麻烦别人。尽全力给予帮助。专区候车、询问旅客有无困难 ,即专人联络、其家人通过铁路12306向南宁东站预约引导出站服务。可以直接与他们电话沟通 ,使他们日常出行更加便捷。一些志愿服务队员与盲人旅客成为朋友,查找服务短板,她们总结日常服务盲人旅客的经验,”秦蓉蓉说,此外,“在服务这些旅客时 ,她们还联合广西残联组织残障人士在南宁东站体验无障碍乘车活动,他们的出行需要社会各界给予更多帮助和支持。已为8500余名盲人旅客提供出行引导服务, |
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